日前，陕西省商务厅、省自贸办分别公布了“2024年省级服务贸易（服务外包）创新发展最佳实践案例”“陕西自贸试验区西咸新区制度创新案例”，西咸新区泾河新城3项案例入选。
据了解开云电竞，三项案例分别是《探索茯茶产业文商旅融合出口新模式》《打造氢能全产业链新高地》《创新“情景式”审批服务机制推动项目建设“高效办成一件事”显成效》。
近年来，为拓展本土茯茶产品出口，西咸新区泾河新城通过整合茯茶产业链，积极打造茯茶产业集群。同时，加强海外文商旅交流，提供定制化服务，进一步开拓国际合作，积极探索茯茶产业文商旅融合出口新模式。
目前，泾河新城以茯茶镇为核心，已形成集茯茶生产研发、仓储物流、文化展示、体验销售和旅游为一体的全产业链业态。同时，积极建设“茯茶标准化溯源体系”，使茯茶的原料供应、数字化生产加工、内部流通以及产品流向可追溯，并持续推进茯茶质量监测及茯茶标准制定，补充国家市场茯茶产业评定标准空白，为茯茶“走出去”提供科技支持。
目前，茯茶镇还在中亚地区设立旗舰店2家、境外交流中心4家，入驻了乌兹别克斯坦塔什干上合基地、白俄罗斯中白商贸园等多家商贸基地。
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近年来，泾河新城聚焦燃料电池系统及关键零部件、核心材料研发和装备制造领域，通过搭建共性测试平台、聚焦关键技术突破、完善要素服务保障，构建了包含制、储、运、加、用全产业链装备研发制造的氢能产业集群。
在泾河新城的秦创原·氢合湾两链融合科创区，已建成全省首个氢燃料电池共性测试平台。在关键技术突破方面，泾河新城通过秦创原“科技经纪人”内引外联、整合资源，以全流程的管家式服务对接高校科研院所和龙头企业，持续推进有机液态储氢、光催化制氢等关键核心技术实现突破。
此外，泾河新城从企业引育保障、科技创新保障、建设环境保障、示范应用场景和人才服务保障五个方面构建氢能产业发展要素保障体系。同时，推行梯度培育指南，成立氢能产业专项基金；支持企业围绕技术瓶颈和特殊技术难题“发榜”，高校和科研院所“揭榜”；做好用地保障，为氢能产业园区建设留足空间；支持率先突破氢能在交通领域的应用，探索氢能作为分布式能源场景的应用。
目前，秦创原氢能产业创新聚集区已启动建设，已引入及培育氢能企业52家，其中上游制氢环节3家，中游储运环节9家，中下游燃料电池环节11家，下游终端应用及检验检测环节29家，涵盖了制储运加用各个环节，氢能全产业链已初步成型，企业数量占比西安市超过50%。其中，旭氢时代获批陕西省首批链主企业，建成陕西省首条全自动化氢燃料电池电堆生产线；泰金新能获批“国家级制造业单项冠军企业”称号；盛世盈创完成了全省首架液氢无人机样机的研发并成功试飞。今年8月，氢电绿色能源系统生产线及氢能西北首条风冷堆燃料电池全自动产线正式投产，填补了陕西本土燃料电池风冷系统生产的空白。
聚焦项目建设服务，以常见的十个建设场景为抓手，泾河新城建立完善“情景式”审批+服务机制，通过对每一个“场景”的办事事项流程进行梳理，进一步优化办事流程、精简办事材料、提升行政效能，提高办事效率，通过集成化高效服务，大力提升企业办事体验和满意度。
结合产业类型，泾河新城将工程建设项目按门类分成老旧小区改造、市政道路建设、企业厂房仓库建设等十大应用情景，审批流程划分为“开工前”“建设中”“完工后”三个阶段，梳理优化关联事项流程，给予企业申报材料一次性告知清单，使审批流程最短、申报材料最少。同时，制定印发了多项改革方案，推出了环境影响评价与排污许可“两证合一”、市政报装、工程验收等6类“高效办成一件事”套餐，提高企业办事效率。
此外，泾河新城还建立了两链融合示范园园办综合服务驿站、秦创原·氢合湾政务服务驿站和双碳光伏产业园政务服务驿站，实现园办和各产业园区两级“情景式”服务全覆盖。同时，创建“泾河新城项目生命树”小程序，线上了解涉企“全生命周期”十二大板块服务事项并联系相关服务；创新推出“企业点单、服务上门”的“政务外卖”服务新模式。企业通过小程序提出诉求，“政务外卖员”上门服务帮办代办并将结果免费送达，实现“企有所呼，我有所应”。
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目前，通过“政务外卖”服务新模式开展入企帮办，累计走访项目2700余次，收集问题诉求293次，帮办代办85次，协调解决问题360余个，办结率100%，满意率100%。通过“招商员+行政专员+审批员”三位一体服务模式，开展相关培训80余次，常态化开展入企帮扶。截至目前，累计走访企业714次，协调解决各类问题211件，帮办代办109件，有效提升了泾河新城营商服务质效，助力辖区企业高质量发展。（西咸新区泾河新城供稿）
